有識者であるJTIC.SWISS山田様にご出席いただき、前回紹介いただいた事例を踏まえ『実際にデータベースマーケティングを導入するにあたり必要なこと』、『トライアングルエリアで連携した新たなお客様サービスの導入検討』について議論を深めました。2つの方向性について、①何を目標に（何のために）②誰が③いつまでに④何を⑤どのようにして等、具体化していく上でのプロセスをまとめていきました。大きな同じ目標に向かって、それぞれが新たなサービスとは？具体的にどうするのか？など意見交換しながら進めました。今回不参加だった方からも事前に意見・アイディアをいただき、議論しました。
